Política de Cancelación
La presente política regula las condiciones de cancelación y modificación de reservas efectuadas a través del sitio web www.lascasasdelnogal.com, gestionado por Ángel Vicente Gálvez, titular del alojamiento turístico Las Casas del Nogal, con domicilio en Lugar Cortijo Arbolitos s/n, 18160 Güéjar Sierra (Granada).
1. Condiciones generales de reserva
Al realizar una reserva a través de nuestra web, el cliente acepta las condiciones aquí expuestas, así como los precios, plazos y políticas vigentes en el momento de la confirmación.
Todas las reservas se confirman mediante el pago anticipado total o parcial del importe indicado en el proceso de reserva, a través de la pasarela de pago segura Stripe.
2. Política de cancelación estándar
Las cancelaciones deben comunicarse por escrito mediante correo electrónico a la dirección:
reservas@mundoarbolitos.com
Se aplicarán las siguientes condiciones:
Cancelación con más de 30 días de antelación a la fecha de entrada:
Se reembolsará el 100 % del importe pagado.Cancelación entre 15 y 30 días antes de la fecha de entrada:
Se reembolsará el 50 % del importe pagado.Cancelación con menos de 15 días de antelación o no presentación (no show):
No se realizará ningún reembolso.
3. Modificación de reservas
Las solicitudes de cambio de fechas o modificaciones estarán sujetas a disponibilidad y deberán realizarse con una antelación mínima de 15 días antes de la fecha de entrada.
Cualquier cambio que implique una variación de precio o de duración se ajustará según la tarifa vigente en el momento de la modificación.
4. Cancelación por causas de fuerza mayor
En caso de circunstancias imprevistas o de fuerza mayor (catástrofes naturales, pandemias, restricciones oficiales de viaje, etc.), Las Casas del Nogal ofrecerá al cliente las siguientes opciones:
Reprogramar la estancia en otras fechas disponibles, sin coste adicional.
Solicitar un bono por el importe abonado, válido durante 12 meses.
En caso de imposibilidad total de disfrute, se procederá al reembolso completo del importe pagado.
5. Cancelación por parte del establecimiento
En el improbable caso de que Las Casas del Nogal se vea obligada a cancelar una reserva por motivos imprevistos o ajenos a su control (mantenimiento urgente, averías, causas de fuerza mayor, etc.), se ofrecerá al cliente una de las siguientes soluciones:
Alojamiento alternativo de características y precio similares, sujeto a disponibilidad.
Reembolso íntegro de las cantidades abonadas.
En ningún caso el establecimiento será responsable de gastos adicionales o compensaciones por motivos ajenos a su gestión directa.
6. Reembolsos
Los reembolsos, cuando correspondan, se efectuarán mediante el mismo método de pago utilizado en la reserva (a través de Stripe), en un plazo máximo de 10 días hábiles desde la confirmación de la cancelación.
7. No presentación y salida anticipada
En caso de no presentación sin comunicación previa, se considerará cancelada la reserva y no se realizará reembolso alguno.
Si el cliente abandona el alojamiento antes de la fecha de salida contratada, no se reembolsará el importe correspondiente a las noches no disfrutadas.
8. Contacto
Para cualquier duda o gestión relacionada con cancelaciones, el cliente puede contactar a:
reservas@mundoarbolitos.com
(+34) 636 84 06 40
© Ángel Vicente Gálvez – Las Casas del Nogal
Todos los derechos reservados.
www.lascasasdelnogal.com
Última actualización: noviembre de 2025